Online Shops

Unter einem Onlineshop wird eine Internetpräsenz verstanden, welche Produkte und Waren im Internet zum Verkauf bereitstellen. Grundsätzlich handelt es sich bei einem Onlineshop um ein Shopsystem, welches mit den entsprechenden Produkten ausgestattet ist. Zumeist kann die Homepage bzw. das System fertig erworben werden, im Anschluss müssen lediglich die Produkte und Beschreibungen hinzugefügt werden. Die Annahme des Angebots erfolgt zumeist durch einen Mausklick, im Anschluss müssen die persönlichen Angaben wie Name und Wohnort eingegeben werden. Neben einer Online-Überweisung stehen zumeist auch andere Möglichkeiten der Bezahlung zur Verfügung, dazu zählen unter anderem auch PayPal, Direktüberweisung und die Bezahlung bei Annahme der Ware. Oftmals kann der Kunde auch zwischen verschiedenen Optionen der Lieferung wählen, so kann der Versand gegen Aufpreis auch innerhalb weniger Stunden erfolgen.

Viele Onlineshops bieten dem Kunden mittlerweile nicht nur die Möglichkeit an, dass Produkte zweidimensional angesehen werden können. Zumeist werden Produkte dreidimensional dargestellt, außerdem hat der Kunden oftmals die Möglichkeit die Produkte zu verändern. So erhält der Besitzer des Onlineshops zusätzliche Informationen über die Kunden und deren Präferenzen. Besonders bekannte Formen von Onlineshops sind vor allem Buch- und Musikversände, auch die Internetauktion kann grob genommen zu den Onlineshops gezählt werden. Bei einer Internetauktion ist neben der Versteigerung auch oftmals ein Direktkauf möglich. In den letzen Jahren gewannen Internetshops immer mehr an Bedeutung, denn die Geschäftsinhaber benötigen weder eine Verkaufsfläche, noch Verkäufer. Oftmals werden die Produkte auch oftmals vom Hersteller versendet, so fallen für den Verkäufer im Onlinehandel lediglich die Kosten für die Vermittlung an.

Viele Buchläden besitzen vor allem den Vorteil, dass sie ihre Onlinebücher zum gleichen Preis anbieten können, der Kunde diese jedoch direkt auf seinen Computer herunterlädt. Ein physischer Versand entfällt in diesem Falle, der Buchhändler muss lediglich Grundkosten an den Produzenten des Buches entrichten. Da im Internet kein persönlicher Verkauf stattfindet, müssen die Produkte durch Texte und eine visuelle Kommunikation entsprechend aufbereitet werden. Daher müssen die Onlineshops zumeist durch professionell agierende Personen entsprechend hergerichtet und permanent aktuell gehalten werden. Die meisten Onlineshops basieren jedoch auf einem Shopsystem, welches lediglich erworben und im Anschluss eingerichtet werden muss. Viele Onlineshops können dem Wettbewerb im Internet nur schwer standhalten, in erster Linie muss vor allem der Kaufpreis klein gehalten werden. Besonders wichtig ist es, dass die entsprechenden Zielgruppen und potentiellen Käufer im Internet durch entsprechende Werbung auf den Onlineshop aufmerksam gemacht werden.